Renata Sant'Anna - Serendipity

Você está feliz com a maneira como sua organização promove mudanças?  Mudança dentro das organizações é geralmente considerado como uma abordagem de cima para baixo (top down), na qual os líderes usam sua autoridade para redesenhar incentivos, processos, políticas e estrutura para a mudança. Dependendo do perfil da empresa e funcionários (complacentes, antigos, hierárquicos etc.) essa abordagem pode ser eficaz. Porém quanto mais heterogêneo for este perfil maior o risco de perder os corações e mentes,  e até mesmo os talentos, das as pessoas que precisam incorporar a mudança e fazer acontecer. Mudança pressupõe ajustes de hábitos e modos de viver, valores e crenças, em outras palavras, significa um ajuste cultural, envolve abrir mão de uma zona de conforto e seguir em direção ao desconhecido. É inerente ao caráter humano a resistência ao novo, em qualquer processo de mudança é necessário fazer uma ruptura com status quo, trazendo elementos da cultura conhecida para criar ...

Cada vez mais as grandes e pequenas empresas de prestação de bens e serviços se deparam com um número crescente de concorrentes. E quanto mais opções para escolhermos, enquanto consumidores, maior o risco destas empresas perderem público. Engraçado como o que de um lado traz benefícios, de outro se abre os portões do medo, da instabilidade e do risco.  Escuto expressões como manter o negócio, quando na verdade aqueles que estão ganhando espaço no mercado estão em busca de inovação e adaptação a um mundo em que quem dita as regras de produção e consumo é o usuário final.  Há um movimento forte em direção à satisfação das necessidades imediatas do público ao qual cada empresa se destina, e um movimento ainda maior para atender aos desejos indizíveis, aqueles que nem mesmo temos consciência de que temos. Neste contexto em que a prestação de serviços se desloca do âmbito do fornecedor para aqueles que irão consumir antigas metodologias com novas roupagens ingressam no u...

O maior poder que você tem para promover grandes transformações em sua vida é a sua própria história. Você já parou para pensar e olhar para sua história, a sua jornada que te trouxe até aqui? Quais suas realizações? Quais suas conquistas? O que te comove quando você pensa em sua vida? O que te traz um sorriso aos lábios? Quando olhamos a nossa trajetória resgatamos nossa identidade primária e o sentido que damos as coisas e à vida, o porquê de termos seguido os caminhos que percorremos e compreendemos nossas escolhas. “Antes de julgares a ‘minha vida’ ou meu ‘caráter’… Calça os meus sapatos e percorre o caminho que eu percorri, vive as ‘minhas tristezas’, as ‘minhas dúvidas’, as ‘minhas alegrias’. Percorre os anos que e eu percorri, tropeça onde eu tropecei e levanta-te assim como eu o fiz! Cada um tem a sua própria história! E então, só aí poderás ‘Julgar-me! ’”. (Mario Quintana) É através de nossa história que aprendemos também sobre o outro com quem queremos comparti...

Por que agimos e reagimos a determinadas situações? Muitas vezes aprendemos o fazer de uma certa forma e quando perguntamos o por quê não é possível rastrear a origem de hábitos e comportamentos. Fazemos isso na vida, nos relacionamentos e no trabalho. É muito comum em ambientes corporativos repetimos padrões porque "sempre foi assim". Mas como tudo começou. Neste vídeo uma pequena reflexão sobre como nascem os paradigmas e porque é tão difícil mudá-los.

Me lembro de sentar com meu chefe para uma reunião semanal de planejamento e, antes mesmo dele me perguntar como foi meu final de semana, veio a pergunta: “Renata, você é um porco ou uma galinha?” Gelei por segundos, pareceu uma eternidade. Eu lá parada me decidindo se me sentava, se respondia, se ria, e minha mente voava: Oi? Você está me chamando de galinha numa segunda às 9:30 da manhã? Ele apontou a cadeira, me sentei, e ele começou a contar a história... Acredito que muitos já ouviram uma ou outra versão, por isso peço licença para contar rapidinho. Um Fazendeiro propõe que cada um dos bichos se responsabilize por um café da manhã durante duas semanas para dividir entre todos esta tarefa diária. Se por algum motivo o bicho responsável pelo café do dia não pudesse fazê-lo, então ele mesmo Fazendeiro faria o desjejum com ovos e bacon. Tudo começou tranquilamente. Todos empenhados em criar cardápios elaborados e diferentes. O Porco se preparava no dia anterior, imag...

Gratidão e apreciação contribuem para construção de ambientes de trabalho onde os funcionários desejam trabalhar e se veem como pertencentes a um grupo e não somente como peças de uma empresa.   Ainda hoje há quem acredita que ambientes corporativos são espaços áridos, onde apenas a persona profissional do indivíduo deva ser apresentada, e que não há espaço para exibir emoções e sentimentos como a gratidão e o perdão. É um mito pensar que emoções são contrárias ao profissionalismo. No entanto, a capacidade de demonstrar sentimentos como a gratidão tem se tornado cada vez mais apreciada no mundo dos negócios. Habilidades como empatia e inteligência emocional permite que se gere uma conexão entre as pessoas, cria-se laços de confiança e desenvolve ambientes de trabalhos em que se possa praticar a compaixão e perdão. No artigo “How Gratitude Can Transform Your Workplace”, Kira M. Newman*, conta um pouco mais desta transformação pela emoção. Clique no ...