Renata Sant'Anna - Serendipity

Há mais de 10 anos trabalhando em empresas e corporações na área de gestão de projetos, planejamento estratégico e liderança, pude conviver com pessoas de formação as mais variadas, e o que sempre me surpreendia eram as diferenças   geracionais que se apresentavam e a forma como moldavam o ambiente corporativo. Encontrar pessoas das chamadas gerações X e Y sempre foi bem comum, assim como lidar com as diferenças comportamentais e suas diferentes expectativas a cerca do que e como as coisas deveriam ser realizadas.   Cada um destes grupos possui características que complementam aquilo que falta no outro, permitindo que os ambientes também possam ser um local de crescimento pessoal e profissional. Algumas das principais características da geração X são verdadeiros exemplos de gestão: adaptabilidade, trabalho colaborativo, geradores de receita natos e solucionadores de problemas. Apresentam qualidades como flexibilidade e produtividade. Já representantes da geração Y...

A emoção é considerada a primeira expressão da afetividade. É o primeiro recurso que o ser humano dispõe para comunicar-se e interagir com o outro. A emoção tem uma ativação orgânica, portanto, não é controlada pela razão. Quando alguém nos agride, ficamos com medo e revidamos mesmo sabendo não ser essa a melhor forma de reagir. O sentimento, por outro lado, apresenta um componente mais cognitivo, através do qual traduzimos em palavras as sensações que nos afetam – por exemplo, ao verbalizar a maneira como nos sentimos no momento em que algo nos acontece. Nossas emoções e sentimentos que  determinam nossas ações, que por sua vez, transformam-se em novas emoções. As emoções que sentimentos refletem em nosso corpo físico e vice-versa, “emoção é movimento”, em outras palavras é o movimento do corpo que produz emoções. É comum as pessoas não pensarem no que realmente estão sentindo em determinadas situações, apenas dizem: "não estou bem"; ou "não sei o que estou sentindo...

Diferente do que algumas pessoas pensam uma reunião de brainstorming não trata de reunir muitas pessoas em uma sala e deixá-las falar livremente sobre suas ideias a cerca de um problema, ideia ou produto. É uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou grupo com um objetivo comum definido. Segundo Tim Brown, da IDEO,o brainstorming “é uma forma estruturada de romper a estrutura”, que para atingir aos objetivos desejados de geração de ideias e trazer luz à solução  de questões complexas. Rompe estruturas por permitir que ideias aflorem livremente.  Para que este processo de ideação ocorra, é necessário um ambiente adequado, estruturado em pequenas regras, que diferenciará uma sessão frutífera, geradora de ideias inovadoras de uma sessão estagnada. Uma conversa por vez – Ouça cada ideia, as ideias dos outros são muitas vezes o que irá estimular suas melhores ideias. Quantidade importa – busque ...

“Como você faria para gerenciar a priorização de demandas vindas de diversas áreas de uma empresa para uma mesma ilha de desenvolvimento?” Quando ouvi esta pergunta pela primeira vez há mais de 10 anos eu tinha uma resposta fácil na ponta da língua, que me remeteu a planilhas, matrizes e pontuações eficientes que escalavam as necessidades conforme o grau de importância, urgência para a área demandante. Uma típica gestão de portfólio. Na primeira reunião com os solicitantes, caí do cavalo. A área A entendia que trazia para empresa novos clientes e receitas e por isso deveria ser atendida primeiro, e a área B fazia a manutenção dos clientes já na carteira e precisava assegurar maior agilidade nos processos internos, sob risco de perda de clientes, a área C realizava os pagamentos de comissões aos correspondentes que prospectavam na rua e deveria então ser priorizados. De uma lado, cada um tinha argumentos válidos e necessidades reais e urgentes para que fossem atendido...

O medo é uma das 5 emoções básicas do ser humano que fazem parte do nosso equilíbrio emocional como a alegria, tristeza, raiva e amor.     O medo não é somente uma emoção, é também uma reação física. Possui uma função fisiológica de nos proteger rente a um perigo real, liberando adrenalina e outras toxinas em nossa corrente sanguínea e nos pondo em estado de alerta, é uma estratégia natural do nosso corpo que nos permite evitar ou fugir de uma ameaça real.    Sentir medo é algo natural pelo o que todos nós passamos.    Na infância existe a "fase do medo”, importante período pelo qual aprendemos a identificar as emoções e sentimentos que não sabemos nominar ainda. Quanto mais pequenininhos, mais esses medos nos são apresentados com aparência de monstros e fantasmas, seres assustadores, porque tudo aquilo que não conhecemos é assustador.    Na medida em que vamos crescendo estas emoções não reconhecidas podem se traduzir em forma ...

Analista de carreira Dan Pink examina o quebra-cabeça da motivação, começando pelo fato que cientistas sociais sabem mas a maioria dos gerentes não: recompensas tradicionais não são tão eficientes quanto pensamos.  Uma excelente reflexão sobre a abordagem tradicional de motivação utilizada na maioria das empresas. Veja o video em TED Talks.

Storytelling é uma forma de contar histórias de forma significativa, utilizando recursos audiovisuais para promover uma troca de emoções e levar o seu público a uma experiência empática, como num estado de flow. Mais que contar ou compartilhar uma história, o storytelling pode ser uma abordagem extremamente interessante e eficaz  no business se utilizada de forma adequada para estreitar a relação entre uma marca e o seu consumidor final, através da representação dos desejos, emoções, valores e cultura que são transmitidos na história é possível identificar caminhos e soluções criativas  para a realização das necessidades do cliente/usuário.   No artigo do link abaixo há dicas de storytelling do Disney Institute, e quem melhor do a uma fábrica de sonhos para contar uma boa história? Boa leitura. E boas histórias.    Instituto Disney: Inspira Criatividade com StoryTelling

Cada vez mais a impessoalidade dos processos seletivos retira o componente humano da equação. Porém é exatamente  a pessoa humana com sua experiência e expertise que está sendo avaliada e contratada. Então, como é possível? Cada vez mais populares são os sites de anuncio de vagas e cadastros de currículo e cada vez mais as melhores posições são preenchidas através de indicações e muitas vezes sequer chegam a ser anunciadas. Se por um lado os sites promovem agilidade nos processos e democratizam o acesso às oportunidades de emprego. Por outro, em tempo de escassez de vagas, tornam praticamente impossível aos recrutadores olharem todas as inscrições realizadas, sem falar que o cadastro de informações padronizado retira o caráter pessoal, humano e único de cada candidato colocando todos num rol de atributos e funções iguais a centenas de outros. A concorrência é desleal. Perdas e  ganhos para cada um dos lados. O que a tecnologia nos fornece de recurso, ela nos retir...